Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, te explicamos todo sobre nuestro proceso de envío.

Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Plazos de entrega estimados:

• Región Metropolitana (Santiago): 2 a 5 días hábiles.
• Otras regiones de Chile: 5 a 10 días hábiles.
• Zonas extremas (Aysén, Magallanes, etc.): pueden aplicar plazos mayores.

Los plazos son referenciales y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, contingencias del transportista o alta demanda.

Costos de envío: Los costos de envío se calculan automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout. Pueden aplicar envíos gratuitos según promociones vigentes.

Seguimiento del pedido: Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por demoras o no entregas causadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Pedido no entregado: Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la notificación de entrega.

Contacto: suporte@minhaloja.com | +56 9 4728 3951